Regionale und fachliche Zuständigkeit
Beheimatet bin ich in Bad Laer, einem kleinen Ort mitten im Städtedreieck Osnabrück-Münster-Bielefeld. Demenstrechend ist die gesamte Region zwischen Bremen im Norden, nördliches Ruhrgebiet im Süden sowie Hannover im Osten und der holländischen Grenze im Westen für mich gut zu erreichen.
Fachlich liegt mein Schwerpunkt auf Sachschäden im Allgemeinen. Dies mag sowohl Gebäude- als auch Hausratschäden beinhalten, aber auch Maschinenbruch- und Haftpflichtschäden.
Ortstermin und Dokumentierung
Nach Auftragserteilung erfolgt eine umgehende Terminvereinbarung mit Ihrem Kunden.
Fotodokumentation und Aufmaße werden vor Ort erstellt, der Sachverhalt mit Ihrem Kunden erörtert.
Bericht und Regulierungsempfehlung
Auf der Grundlage der festgestellten Gegebenheiten erfolgt eine entsprechende Dokumentierung des jeweiligen Sachverhalts. In Absprache mit dem Versicheurngsnehmer endet diese mit einer fallabschließenden Regulierungsempfehlung.
Regressprüfung
Es handelt sich um einen Versicherungsschaden, aber jemand anderes trägt die Verantwortung? Selbstverständlich wird im Rahmen der Ursachenvorschung auch auf mögliche Regressansprüche eingegangen.
Revision der vertraglichen Vereinbarungen
Auf Wunsch erfolgt eine Ermittlung des Versicherungswerts zum Abgleich mit der Versicherungssumme sowie die Überprüfung vertraglicher Anzeigepflichten. Die Einhaltung behördlicher Vorschriften und Auflagen wird dabei ebenso eruiert.
Vermittlung von Handwerkern
Sollte Ihr Unternehmen Kooperationen mit Sanierungsfirmen pflegen, kann dies gern im Termin mit Ihrem Kunden Berücksichtigung finden. Alternativ sind mir zahlreiche, verlässliche Betriebe bekannt, welche bei Bedarf dem Kunden weiterhelfen können.
Datenschutz und -sicherheit
Daten und deren Speicherung spielen eine immer wichtigere Rolle, nicht zuletzt durch die aktuelle Datenschutzgrundverordnung. Für die Abwicklung von Schadensfällen ist ein Austausch von Daten und Informationen allerdings notwendig. Ein vertraulicher Umgang mit eben diesen Daten ist für mich selbstverständlich und wird garantiert. Der Versand von Dokumenten mit kundenspezifischen Inhalten erfolgt prinzipiell mit verschlüsselten und passwortgeschützten pdf-Dateien, die Speicherung "offline" auf einer externen Festplatte, um maximale Sicherheit zu garantieren.
Abrechnung
Die Abrechnung meiner Dienste erfolgt nach Vereinbarung. Hier bieten sich pauschale Lösungen, gestaffelt nach Schadenhöhe an, oder aber auch mangels Absprache nach tatsächlichem Aufwand.